個人情報保護方針
「エアコンの掃除屋さん」（以下、「当店」といいます。）は、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の適切な保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、特定の製品（エアコンの型番など）に関する情報等、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含む）を指します。
2. 個人情報の取得
当店は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。主な取得方法は以下の通りです。
⒈LINE、InstagramのDMによるお問い合わせ・お申し込み時
⒉電話、またはメールによるお問い合わせ時
3. 個人情報の利用目的
当店は、お客様からお預かりした個人情報および作業に関する情報（写真等）を、以下の目的のために利用いたします。法令により認められる場合を除き、ご本人の同意を得ずに目的の範囲を超えて利用することはありません。
⒈エアコンクリーニングサービスのお見積もり、日程調整、および提供のため
⒉お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご要望等への対応および返信のため
⒊サービス提供後のアフターフォロー、保証対応、および緊急時のご連絡のため
⒋当店からのサービスに関する情報（キャンペーン等）をメール、LINE、DM等でご案内するため
⒌代金の請求およびお支払いに関する事務処理のため
⒍当店のウェブサイトの利用状況を分析し、サービス改善やウェブサイトの利便性向上に役立てるため（次項のCookie情報を含む）
⒎作業前後のビフォーアフター写真の撮影、およびInstagram等のSNSへの掲載
ただし、SNS等への掲載については、必ず事前にお客様ご本人様の同意を得るものとします。
4. 個人情報の第三者への提供
当店は、以下に定める場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
⒈法令に基づく場合
⒉人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
⒊公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
⒋国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. Cookie（クッキー）等の利用について
当店のウェブサイトでは、アクセス状況の分析や利便性向上のため、Cookie（クッキー）を利用しています。
⒈Cookieとは： Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、お客様のデバイス（PCやスマートフォンなど）に保存される小さな情報ファイルです。これには個人を特定できる情報は含まれません。
⒉利用目的： 当店では、主にGoogle Analyticsを利用して、ウェブサイトの利用状況（アクセス数、滞在時間、どのページが見られたかなど）を把握するためにCookieを使用します。これにより、お客様にとってより使いやすいウェブサイトの改善に役立てています。
⒊無効化： お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの機能を無効にすることができます。ただし、その結果、ウェブサイト上の機能の一部が利用できなくなる場合があります。
6. 個人情報の安全管理
当店は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん及び漏洩などを防止するための適切な措置を講じます。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、利用停止等の請求がある場合、当店はご本人確認を行った上で、法令の定めに従って速やかに対応いたします。
8. 本ポリシーの変更
当店は、個人情報保護に関する法令や社会情勢の変化、またはサービスの改善の必要性に応じて、本ポリシーの内容を継続的に見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名称
エアコンの掃除屋さん（代表：西山）
所在地
〒538-0035 大阪府大阪市鶴見区浜２丁目２−２３ 505
連絡方法
LINEまたはInstagramのDM
